返金ポリシー

本返金ポリシーは、Briliant Val H2O Limited（以下「当社」）が提供する内装仕上げサービス（以下「本サービス」）の施工契約における、キャンセル・返金・補修対応の方針を定めるものです。

1. 契約成立前（見積もり段階）

見積もり提示後のキャンセルは、費用は一切発生しません。現地調査・見積もり作成はすべて無料です。

2. 契約成立後・着工前

ご契約の撤回（クーリング・オフ的扱い）は、契約書面の受領から 8 日以内に書面で通知いただければ、全額返金いたします。

3. 着工後・完工前

施工開始後のキャンセルは、工事の進捗に応じた精算を行います。施工済みの費用、仕入れた材料費、職人の拘束費をご負担いただきます。残額がある場合は、5 営業日以内にご返金します。

4. 完工後

完工後のキャンセルは、施工契約の性質上、原則としてお受けできません。ただし、施工に起因する不具合が判明した場合は、保証規定に基づき補修または部分返金をいたします。

5. 保証期間内の補修

保証期間（施工後 7 年 / 5 年）内に施工に起因する不具合が判明した場合、無償で補修いたします。補修範囲は当社の社内基準に基づいて決定します。

6. 遅延による精算

当社の責めに帰すべき事由により、当初合意した工期から 3 営業日以上遅延した場合、遅延 1 日あたり施工費の 1% を精算金としてお支払いします（施工費の 20% を上限とします）。

7. 返金の方法

銀行振込（日本国内）にて返金します。振込手数料は当社負担とします。施主様都合によるキャンセルの振込手数料は施主様負担となります。

8. 返金のタイミング

返金申請の受理から 5 営業日以内に手続きを開始し、2 週間以内にご指定の口座にお振込みします。

9. お問い合わせ窓口

返金・キャンセルに関するお問い合わせは info@promotebendharv.com または 092-5566-7788 までご連絡ください。

10. 準拠法

本ポリシーは日本法に準拠します。本サービスに関連して生じる紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。